Google Pay : कई बार देखने में आता है कि कुछ गलतियों के चलते किसी के बैंक अकाउंट में किसी और का पैसा आ जाता है। ऐसे में जिसके अकाउंट में पैसे आते हैं, एक बार तो उसकी खुशी का ठिकाना नहीं रहता और उसे लगता है जैसे कोई लॉटरी लग गई हो। हालांकि बैंक द्वारा यह गलती जल्द ही पकड़े जाने पर पैसा फिर से सही अकाउंट में शिफ्ट कर दिया जाता है। हम यह उदाहरण इसलिए दे रहे है क्योंकि हाल ही में गूगल पे ने भी कुछ ऐसा ही गड़बड़झाला कर डाला था।
कुछ इंटरनेट यूजर्स ने बताया कि उनके गूगल पे अकाउंट्स में कुछ अतिरिक्त डॉलर जमा कर दिए गए। इन ट्रांजेक्शंस में जो राशि खाते में आई वह 10 डॉलर से 1000 डॉलर (करीब 800 रुपए से 80000 रुपए) तक थी। वैसे यूजर्स को यह खुशी ज्यादा देर नहीं मिल पाई क्योंकि कंपनी को जल्द ही अपनी गलती का पता चल गया। कंपनी ने जहां संभव हुआ वहां इस क्रेडिट अमाउंट को बदल दिया। कुछ ऐसे मामले थे जहां यूजर इस राशि को या तो ट्रांसफर या फिर खर्च कर चुका था तो गूगल ने कहा कि पैसा यूजर्स को रखने के लिए था और उनके खिलाफ आगे कोई एक्शन नहीं लिया जाएगा।
एक पत्रकार मिशाल रहमान ने ट्विटर के माध्यम से उनके साथ हुए इस गड़बड़ी के अनुभव को साझा किया। रहमान ने लिखा कि उह, ऐसा महसूस होता है कि गूगल पे अभी अनियमित तरीके से यूजर्स को मुफ्त पैसे दे रहा है। मैंने अभी गूगल पे खोला और देखा कि मेरे पास “रिवार्ड” के रूप में 46 डॉलर थे। रहमान ने यह जानकारी भी दी कि और यूजर्स को कैसे चेक करना चाहिए कि उन्हें “इनाम” मिला या नहीं। रहमान ने लिखा कि सबसे पहले GPay खोलें, Deals टैब पर टेप करें और देखें कि टॉप के पास कोई ‘रिवार्ड’ है क्या। मुझे यह इसी स्थान पर नजर आ रहा है। मुझे शक है कि यह एक गलती है, जिससे यह पैसा फिलहाल मेरे अकाउंट में आ गया है।
रहमान ने बाद में एक और ट्वीट शेयर कर बताया कि गूगल पे ने पैसा वापस ले लिया है और और एक ईमेल भेजकर कंफर्म किया है कि पैसा गलती से मेरे अकाउंट में डाल दिया। रहमान के अलावा और कई रेडिट यूजर्स हैं जिन्होंने कुछ ऐसे ही अनुभव शेयर किए। एक यूजर ने मेंशन किया कि कैसे उसे खाते में 1072 डॉलर मिले, जबकि एक और ने बताया कि उसके अकाउंट में 240 डॉलर आ गए। इस बीच गूगल ने जहां संभव हुआ वहां अकाउंट से इन सभी पेमेंट को पलट दिया। गूगल ने एक ईमेल भेजकर स्थिति साफ की।
ईमेल में गलती के बारे में बताने के साथ शुरुआत की गई है और मेंशन किया गया कि कुछ मामलों में पेमेंट को कैसे रिवर्स किया गया। ईमेल में लिखा कि आपको यह मेल इसलिए मिला है क्योंकि आपके गूगल पे अकाउंट में एक गैरइरादतन कैश क्रेडिट जमा करा दिया गया। अब यह समस्या दूर हो गई है और जहां संभव हुआ वहां क्रेडिट को पलट दिया गया। जिसके खाते में यह जमा राशि थी उसे वापस ले लिया गया लेकिन जिन्होंने पैसे खर्च या ट्रांसफर कर दिए तो यह राशि उन्हीं की हो गई। आगे किसी एक्शन की जरूरत नहीं है।
